KÖPVILLKOR

Allmänna villkor

Dessa användarvillkor (nedan "Villkor") är tillämpliga på de beställningar och de köp som du genomför via MORRIS webbshop, som finns tillgänglig på www.morrisstockholm.com och samtliga undersidor till denna webbplats (nedan "Webbplatsen"). Genom att beställa från Webbplatsen accepterar du att Villkoren gäller mellan dig och MORRIS (JM ALSEN DESIGN AB). Webbplatsen drivs av JM ALSEN DESIGN AB (MORRIS) med registrerat säte i BORÅS (organisationsnummer 556657-2649) (momsregistreringsnummer SE556657264901), (nedan "MORRIS").

Din beställning utgör en begäran om att köpa och betala viss(a) produkt(er) från MORRIS. När du lagt din beställning får du ett e-postmeddelande i vilken MORRIS bekräftar mottagandet av din beställning. Denna bekräftelse innebär inte att din beställning har accepterats. Samtliga beställningar är föremål för MORRIS godkännande och i mån av tillgång. MORRIS kommer att skicka ett e-postmeddelande som bekräftar att produkten har skickats till dig (Leveransinformation). Avtalet mellan dig och MORRIS sluts när MORRIS skickar Leveransinformationen.

Du måste vara minst 18 år gammal för att göra beställningar och handla på Webbplatsen.

MORRIS reserverar sig för eventuella slutförsäljningar, lagerdifferenser, tekniska problem, ändringar av specifikationer och eventuella typografiska fel på vår sida. MORRIS reserverar sig även för att viss produktinformation inte är komplett.

För det fall MORRIS inte kan fastställa din bostadsadress blir inte din beställning giltig. MORRIS förbehåller sig även rätten att i enskilda fall neka beställning.

MORRIS strävar efter att återgivningen av produkterna på Webbplatsen ska vara så nära verkligheten som möjligt. MORRIS kan dock inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende, t.ex. kan MORRIS inte garantera att de proportioner och färger som visas på Webbplatsen exakt återger de proportioner och färger som plaggen har i verkligheten. Hur färgerna återges beror t.ex. på din skärm, ditt grafikkort och inställningar i din dator.

Priser

Priserna på Webbplatsen är angivna i svenska kronor inklusive 25/ svensk moms. Priserna på varorna anges exklusive frakt- och betalningsavgifter, som i vissa fall tillkommer när beställningen summeras i kassan. Läs även nedan om våra fraktpriser och betalningsavgifter.

Webbplatsen innehåller ett stort antal produkter och det är alltid möjligt att vissa produkter, trots MORRIS ansträngningar, kan vara felaktigt prissatta. MORRIS kontrollerar priserna som en del av sändningsrutinen till dig

Transportskador

Alla försändelser som skickas från MORRIS till dig är försäkrade av JM ALSEN DESIGN AB. Om du upptäcker en skada på paketet när du hämtar det ska du reklamera det direkt på utlämningsstället. Om du upptäcker det hemma innan du öppnar det skall kontakta kundservice omgående.

Transportskadade varor ersätts kostnadsfritt av MORRIS.

Personuppgifter

Alla uppgifter och all information som du lämnar till MORRIS när du genomför en beställning är till för kundrelationen mellan dig och MORRIS. MORRIS arbetar för att din integritet skall vara bibehållen på Internet. Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med PUL (personuppgiftslagen).

Länkar

Webbplatsen kan innehålla länkar till andra webbplatser som inte står under MORRIS kontroll. MORRIS ansvarar inte för integritetsskydd eller innehåll på dessa webbplatser utan tillhandahåller länkarna för att underlätta för våra besökare att hitta mer information inom specifika områden.

Force Majeure

Vid händelse av krig, krigsliknande händelse, inbördeskrig, revolution, uppror, myndighetsåtgärd, strejk, lockout, blockad, naturkatastrof eller liknande händelse, kommer JM Alsén Design AB att kunna tillämpa sig av force majeure. Detta betyder att detta avtal inte behöver uppfyllas fullt ut. Om detta inträffar kommer vi att försöka underrätta kunden om detta. Vid eventuell tvist följer vi naturligtvis Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

Cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om att webbplatsen innehåller cookies, vad dessa används till och hur cookies kan undvikas.

Använder vi cookies?
På morrisstockholm.com och tillhörande domäner används permanenta cookies för bästa funktionalitet.

Vad används cookies till?
En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information. Cookies används av rent tekniska skäl för webbplatsens funktionalitet, till exempel för inloggning, navigering och formulärhantering. Det finns två sorters cookies, en sort som sparar en fil permanent på din dator och en annan sort som sparas temporärt under tiden du befinner dig på webbplatsen.

Hur kan du undvika cookies?
Om du inte vill tillåta lagring av cookies på din dator kan du stänga av det i din webbläsares inställningar (se din webbläsares instruktion, tillvägagångssättet varierar beroende på vilken webbläsare du har). Det innebär dock att funktionaliteten på webbplatsen begränsas.

Immateriella rättigheter

Innehållet på Webbplatsen är skyddat av upphovsrätt som tillhör MORRIS. Samtliga varumärken är registrerade varumärken. Fotografier på Webbplatsen får inte kopieras.

Returer

Öppet köp

Vi på MORRIS vill självklart att du ska vara nöjd med dina produkter du beställer hos oss. Därför erbjuder vi alla våra kunder öppet köp i 14 dagar från att du hämtat ut ditt paket. Vid rea gäller även här 14 dagar öppet köp.

Du får naturligtvis prova varorna men vid retur måste varan komma tillbaka oanvänd, tillsammans med etiketter och märkningar och i sin originalförpackning. Vid köp av parfym godkänns retur endast vid obruten förpackning. Underkläder och badkläder får tas upp ur sin förpackning men inte provas av hygieniska skäl.

Retur

Observera att varor som beställs och betalas till morrisstockholm.com normalt inte kan returneras till butiker som säljer MORRIS-kläder. Det beror på att butikerna utgör fristående företag som köper sina kläder från bl a MORRIS.

Ladda hem och skriv ut retursedel här.

Skriv ut och fyll i vår retursedel alternativt kontakta MORRIS kundtjänst så skickar vi dig en blankett. På retursedeln fyller du i vilken/vilka varor du vill returnera och anledning varför. Paketet lämnas sedan in hos vårt ombud för retur till vårt lager. Hanteringen tar vanligtvis 4 – 6 arbetsdagar innan vi har mottagit och hanterat din retur.

Kom ihåg att alltid ta ett kvitto på din retur när du har lämnat in den hos ombudet. Ifall ditt paket skulle komma bort så behöver du kunna uppvisa kvitto att paketet är inlämnat.

Fraktkostnad 49 kr. Handlar du för över 900 kr bjuder vi på frakten. Vid ej uthämtat paket debiteras du 200 kr för returfrakten.

Vi behandlar din retur omgående när vi får tillbaka den till vårt lager. Du får ett mail som bekräftar att vi har mottagit din retur. Om du inte får något e-mail med bekräftelse inom åtta dagar från det att du returnerade ditt paket – ta kontakt med customercare@morrisstockholm.com.

Kreditkortsbetalning – du återbetalas till samma kort som köpet gjordes med. Det tar 2-3 bankdagar efter det att vi har erhållit och behandlat din retur innan du får tillbaka pengarna på kontot.

Fakturabetalning – Läs Klarnas villkor här.

Kontobetalning – Läs Klarnas villkor här.

Felaktig leverans

Om en vara är skadad eller inte stämmer överens med produkten du beställt var god kontakta vår kundservice så snart du upptäcker felet. I första hand undersöker vi om det är möjligt att reparera felet på varan, Om vi inte kan ersätta varan eller avhjälpa felet får du pengarna tillbaka.

Om paketet är skadat vid uthämtning eller något är förstört var god spara förpackningen och hör av dig till kundservice.

Reklamation

Reklamationer kan göras genom kontakt med kundservice. Är varan köpt på morrisstockholm.com mailar du till customercare@morrisstockholm.com. Bifoga bild på varan, ungefärligt inköpsdatum och beskriv vad varan har för defekt. Vid retur från kund, som inte avser utövande av ångerrätt, står kunden för risken för skador som kan uppstå vid transporten. Vid eventuell tvist hänvisar MORRIS till ARN (Allmänna Reklamationsnämnden) och MORRIS följer alltid deras rekommendationer.

Om varan är felaktig står MORRIS för returfrakten samt för eventuell frakt för leverans av ny ersättningsvara.

Kontakt

MORRIS Kundservice
Öppet vardagar 9 – 12
customercare@morrisstockholm.com
033-340 17 50

Leverans

Leveranstid

MORRIS tar emot och behandlar alla beställningar i den ordning de kommer in. Din order levereras med Posten till ditt närmaste ombud.

I nuläget levererar morrisstockholm.com endast varor inom Sverige.

Du får dina varor 2-4 arbetsdagar efter att vi har tagit emot din beställning. Under högsäsong och reaperiod kan det dröja något längre. När vi har skickat ditt paket (din order) får du en bekräftelse via e-mail. Du får även en avisering via e-mail när ditt paket finns att avhämtas på ditt utlämningsställe.

Fraktkostnad

Fri frakt över 900 kr, under detta belopp är frakten 49 kr. Vid eventuellt byte bjuder vi på returfrakten.

Vid ej uthämtat paket debiteras 200 kr för returfrakten och vår hantering.

Öppet köp

Du har öppet köp i 14 dagar från datumet då du hämtat ut ditt paket. För reavaror gäller även 14 dagar öppet köp och bytesrätt.

Ångerrätt

Från det att du mottagit det du beställt från webbplatsen följer en ångerrättsperiod på 14 dagar. Du har 14 dagar på dig att skicka varorna till oss efter det att du har hämtat paketet eller meddelat oss att du vill utnyttja din ångerrätt. (Under denna period har du möjlighet att skicka tillbaka de artiklar du mottagit och få tillbaka de pengar du betalat för varorna.) Du får tillbaka alla pengar som du har betalat för beställningen inom 14 dagar. Om du endast returnerar delar av beställningen gäller reglerna för Returer (se rubrik Returer). Du betalar själv returfrakten. Om du använder Morris medskickade, förbetalda fraktsedel kostar det endast 39 kr.

Distansavtalet upphör automatiskt i samband med att ångerrätten utnyttjas för den beställning ärendet gäller.

Betalsätt

Kort

I samband med beställningen reserveras beloppet. Beloppet dras dock inte från kontot förrän varorna har skickats från vårt lager. Det belopp som dras är för de varor som faktiskt levereras ut från lager. Produkter som eventuellt är slutsålda debiteras du inte för. Justeringar kan dröja upp till tre bankdagar. Vi arbetar med DIBS för hantering av kortbetalningar.

Morrisstockholm.com med tillhörande domäner accepterar för närvarande korttyperna Visa och MasterCard/Eurocard.

När du bekräftar din beställning så reserveras beloppet på ditt kontokort. En reservation är ingen debitering, utan pengarna dras från ditt konto först när din beställning är färdigbehandlad. Om en vara avbeställs eller inte kan levereras så kommer vi inte att ta betalt för den. Beloppet för den uteblivna varan släpps då tillbaka till ditt kontokort, och vi debiterar endast summan för de varor som skickats.

Morrisstockholm.com med tillhörande domäner använder den senaste säkerhetstekniken för kortbetalningar på nätet och använder 3D-secure som säkerställer att endast kortets rättmätige ägare kan genomföra köp över nätet. Inga kortuppgifter lagras hos MORRIS utan vi skickar dessa till vår betalpartner DIBS. All korthantering sker krypterat (SSL) hos vår PCI-certifierade säkerhetspartner DIBS, så ingen obehörig kan se de uppgifter du lämnar om ditt kort.

Faktura

MORRIS erbjuder faktura 14 dagar i samarbete med Klarna AB.
För att kunna beställa mot faktura måste du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet. Det är inte tillåtet att använda en annan persons uppgifter vid köp mot faktura. MORRIS förbehåller sig rätten att avbryta beställningar på begäran av Klarna AB ifall misstanke om bedrägeri finns. Fakturan sändes via e-post från Klarna AB till den e-postadress som du anger i beställningen (via e-post från Klarna AB). Du hittar den även på Klarnas webplats; https://klarna.com/sv/mina-sidor/
Undvik försenings-/påminnelseavgifter genom att betala fakturan innan sista betalningsdagen.

Om du har frågor kring din faktura, kontakta alltid Klarnas kundservice på https://klarna.com/sv/kundservice eller telefon 08-120 120 10.

Fakturabetalning – Läs Klarnas villkor här.

Kontobetalning – Läs Klarnas villkor här.